Shipping pollicy

Hier is de professionele en strakke Franse vertaling van je verzendbeleid, perfect afgestemd op je webshop:

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison se compose de deux étapes :

1. Délai de traitement Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après avoir passé la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, le colis est préparé pour l'expédition.

2. Délai de livraison France : 5 à 10 jours ouvrés. L'expédition est assurée par Colissimo. Tous les délais d'expédition excluent les éventuels retards douaniers. Pendant les périodes de forte affluence telles que Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous proposons une livraison premium gratuite. Cela inclut une assurance en cas de vol, de perte ou d'endommagement du colis.

Où est mon colis ?

Après l'expédition, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi. La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site web. Pour ce faire, cliquez sur « Track your order » dans le menu principal de notre site. Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs envois séparés.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas

La mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés. Si le suivi ne fournit toujours aucune information après quelques jours, le service client peut être contacté.